Über uns

1. Wer wir sind

Globalalo ist ein internationaler Telekommunikationsanbieter, der erschwingliche, sichere und benutzerfreundliche digitale Konnektivitätslösungen (eSIM Data Plans) für Reisende und Unternehmen bereitstellt. Unser Ziel ist es, den Bedarf an physischen SIM-Karten zu reduzieren und Nutzern eine schnelle, zuverlässige und wirtschaftliche Internetverbindung in verschiedenen Regionen der Welt zu ermöglichen.

Wir setzen den Fokus darauf, dass jeder Reisende jederzeit einen zuverlässigen und kostengünstigen Internetzugang erhalten kann. Globalalo verfolgt einen sicheren, transparenten und innovativen Ansatz für internationalen mobilen Datenzugang.

2. Unsere Kernwerte

Sicherheit: Schutz der Nutzerdaten und Dienstsicherheit hat höchste Priorität.

Transparenz: Klare Informationen zu Preisen, Nutzungsbedingungen und Datenverarbeitung.

Benutzerorientierung: Einfache, schnelle und intuitive User Experience.

Globale Erreichbarkeit: Mehrsprachige und multiwährungsfähige Lösungen für internationale Nutzung.

Stetige Verbesserung: Weiterentwicklung unserer Services anhand von Nutzerfeedback und technischen Fortschritten.

3. Was wir tun

Globalalo bietet eSIM Data Plans mit Länder-, regionaler oder globaler Abdeckung an. Unsere Leistungen umfassen u. a.:

Prepaid eSIM Data Plans mit lokalem, regionalem oder globalem Coverage
Kauf, Planverwaltung, eSIM-Management und Support über Web & App
B2B-Lösungen für Partner, Agenturen, Reisebüros, Hotels, Reiseleiter und Influencer
Produkt-Workflow:

„Plan auswählen → Kaufen → Anzeige unter ‘My eSIMs’ → Installation via QR-Code / One-Click-Installation → Aktivierung / Nutzung“

(Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist in unserem FAQ-Bereich verfügbar.)

4. Zielgruppen

Privatreisende (Touristen, Geschäftsreisende, usw.)
Unternehmenskunden (Reisemanagement, Agenturen, Partner)
Unternehmen, die über Reseller und Vertriebspartner Endkunden bedienen

5. Wie wir arbeiten (Kurzüberblick)

Kontoerstellung: Nutzer registrieren ein User Account mit korrekten Kontaktdaten.

Kauf & Lieferung: Nach dem Kauf erscheint die eSIM im Bereich “My eSIMs”; Bestätigung per E-Mail/SMS möglich.

Aktivierung: Installation via QR-Code oder manuell nach Prüfung der Gerätekompatibilität.

Nutzung & Support: Zugriff auf FAQ und Möglichkeit zur Einreichung eines Support Tickets nach der Aktivierung.

6. Datenschutz & Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Privacy Policy:

https://globalalo.com/privacy-policy

Standortdaten, IP-Adressen und ähnliche Informationen können zur Verbesserung der Servicequalität erhoben werden.

7. Sicherheit & Compliance

Wir legen großen Wert auf Service Security, Fraud Prevention und Missbrauchsüberwachung.

Zahlungen erfolgen über zertifizierte Zahlungsanbieter; Kreditkartendaten bleiben geschützt.

Die Einhaltung lokaler Vorschriften liegt in der Verantwortung des Nutzers.

8. Unternehmenspartnerschaften & B2B

Globalalo arbeitet mit Unternehmen, Resellern, Agenturen, Reisebüros, Hotels, Guides und Influencern zusammen und bietet ein umfangreiches Ökosystem für Enterprise Solutions.

9. Kundensupport & Rückerstattungen

Support & Refunds erfolgen gemäß unseren Terms & Conditions.

Support Tickets via Web/App oder über [email protected]
Rückerstattungen nur gemäß definierten Regeln; nach Installation einer eSIM in der Regel nicht möglich

10. Mehrsprachigkeit & Multi-Währung

Mehrsprachiger Support & Preise in TRY / EUR / USD verfügbar.

11. Übereinstimmung mit dem FAQ

Unser FAQ erklärt eSIM-Kompatibilität, Setup, Activation, Coverage sowie Nutzung im Detail.

12. Geistiges Eigentum

Alle Marken- und Inhaltsrechte gehören Globalalo oder Lizenzgebern.

13. Haftungsbeschränkung

Die Nutzung erfolgt gemäß den Limits in unseren Terms & Conditions.

14. Transparenz & Kommunikation

Kontakt: [email protected]

15. Änderungen

Updates werden auf der Website angekündigt.

16. Rechtlicher Hinweis

Bei rechtlichen Konflikten gilt ausschließlich die englische Version der Terms & Conditions.

17. Sprache

Diese Seite wurde auf Deutsch bereitgestellt.

Stand: 10. Dezember 2025