Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych uzyskanych podczas korzystania z usług świadczonych przez „Globalalo” i podmioty powiązane. Globalalo szanuje Twoje prawa do prywatności, przetwarzając Twoje dane osobowe zgodnie z prawem i bezpiecznie.

1. Zakres i Cel

Niniejsza Polityka dotyczy wszystkich Usług, aplikacji mobilnych, stron internetowych i innych platform cyfrowych oferowanych przez GlobalAlo i opisuje metody dotyczące gromadzenia, przetwarzania, ochrony i udostępniania danych osobowych osób (użytkowników, odwiedzających, subskrybentów, klientów), które korzystają z naszych usług. Naszym celem jest ochrona praw do prywatności naszych użytkowników i zapewnienie bezpiecznego przetwarzania danych osobowych.

2. Gromadzone Informacje i Metody Gromadzenia

GlobalAlo może gromadzić dane osobowe w różnych kategoriach w celu świadczenia Usług i poprawy doświadczenia użytkownika:

Informacje Identyfikacyjne: Informacje, które bezpośrednio identyfikują użytkownika, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, numer identyfikacyjny.
Informacje Kontaktowe: Informacje, które pozwalają nam skontaktować się z użytkownikiem, takie jak numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania.
Informacje o Koncie: Informacje zapewniające dostęp do naszych usług, takie jak nazwa użytkownika, hasło i informacje o sesji.
Informacje o Urządzeniu i Przeglądarce: Informacje techniczne o Twoim urządzeniu, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki.
Informacje o Lokalizacji: Dane lokalizacyjne użytkowników, informacje o regionie geograficznym i podobne informacje lokalizacyjne do analizy danych.
Informacje o Interakcji Użytkownika: Informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję z naszymi usługami, takie jak odwiedzane strony, czas przeglądania, podjęte działania, preferowane funkcje.
Informacje Płatnicze i Finansowe: Informacje o karcie kredytowej, adres rozliczeniowy i inne informacje płatnicze używane podczas rozliczania Usług mogą być bezpiecznie przetwarzane i przechowywane przez naszych procesorów płatności.

Chociaż Globalalo nie gromadzi wszystkich wymienionych powyżej danych, może gromadzić, przechowywać i przetwarzać określone dane, w tym między innymi dane wymienione powyżej, w celach określonych w sekcji „Cele Przetwarzania Danych Osobowych”, ale niekoniecznie ograniczając się do tych elementów.

3. Cele Przetwarzania Danych Osobowych

GlobalAlo przetwarza Twoje dane osobowe w ramach prawnych i w następujących celach:

Świadczenie i Zarządzanie Usługami: Zapewnienie nieprzerwanego i bezpiecznego świadczenia Usług, zarządzanie transakcjami i zapewnienie dostępu do kont użytkowników.
Obsługa Klienta i Komunikacja: Odpowiadanie na prośby o wsparcie, rozwiązywanie skarg użytkowników, dostarczanie informacji o Usługach.
Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom: Podejmowanie niezbędnych środków bezpieczeństwa w celu zapobiegania nadużyciom i naruszeniom bezpieczeństwa.
Wypełnianie Obowiązków Prawnych: Zapewnienie zgodności z odpowiednimi przepisami prawnymi i odpowiadanie na oficjalne żądania.
Analiza i Raportowanie: Analizowanie zachowań użytkowników, ulepszanie usług, ocena nowych funkcji.
Marketing i Reklama: Dostarczanie treści marketingowych dostosowanych do zainteresowań użytkowników, informowanie o promocjach i kampaniach.

4. Udostępnianie i Przekazywanie Informacji

GlobalAlo jest odpowiedzialne za ochronę prywatności użytkowników i udostępnia Twoje dane osobowe stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:

Dostawcy Usług i Partnerzy Biznesowi: Z dostawcami zewnętrznymi, którzy wykonują funkcje takie jak dostarczanie infrastruktury technicznej, usługi przechowywania danych i przetwarzanie płatności.
Wymogi Prawne: Z właściwymi organami zgodnie z decyzjami sądowymi lub obowiązkami prawnymi.
Transakcje Korporacyjne: Twoje dane mogą wymagać przekazania nowym podmiotom prawnym w ramach transakcji korporacyjnych, takich jak fuzje firm, przejęcia, sprzedaż aktywów.
Dane Statystyczne i Anonimowe: Anonimowe dane, które nie identyfikują użytkowników i są wykorzystywane do celów analitycznych i badawczych, mogą być udostępniane stronom trzecim.

5. Pliki Cookie i Podobne Technologie

GlobalAlo używa plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić, że nasze Usługi są świadczone w sposób przyjazny dla użytkownika. Pliki cookie to małe pliki umieszczane w przeglądarce w celu zapamiętania preferencji użytkownika i efektywniejszego korzystania z Usług. Dane zebrane za pomocą plików cookie mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Zarządzanie Sesją: Zapewnienie, że sesje użytkowników pozostają otwarte i utrzymanie ciągłości sesji.
Analityka i Wydajność: Gromadzenie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z Usług, aby uczynić je bardziej efektywnymi.
Reklama i Marketing: Dostarczanie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań użytkowników.

Możesz odmówić używania plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki, ale w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać z niektórych naszych usług. W szczególności może być konieczne zalogowanie się na istniejących urządzeniach w sesji Globalalo, a także mogą wystąpić trudności pod względem doświadczenia użytkownika.

6. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

GlobalAlo podejmuje najwyższy poziom środków technicznych i administracyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Dane są chronione przed ryzykiem takim jak nieautoryzowany dostęp, utrata, ujawnienie, zniszczenie za pomocą protokołów bezpieczeństwa i metod szyfrowania. Jednak całkowite bezpieczeństwo danych przesyłanych przez internet nie może być zagwarantowane.

7. Prawa Użytkownika

Jako właściciele danych osobowych, masz następujące prawa:

Prawo Dostępu: Prawo do uzyskania informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane i do uzyskania dostępu do swoich danych.
Prawo do Sprostowania: Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Aby skorzystać z tych praw, możesz wysłać e-mail na adres [email protected]. Twoje żądania zostaną rozpatrzone w terminach prawnych, a Ty zostaniesz poinformowany.

8. Międzynarodowe Transfery Danych

GlobalAlo może przetwarzać Twoje dane osobowe nie tylko w kraju, w którym znajduje się siedziba firmy. Jeśli nasi dostawcy usług lub partnerzy biznesowi znajdują się za granicą, Twoje dane mogą wymagać przekazania za granicę. W takich transferach zostaną podjęte niezbędne kroki zgodnie z przepisami prawnymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych.

9. Zmiany w Polityce

GlobalAlo może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany w polityce wchodzą w życie po opublikowaniu zaktualizowanej polityki na naszej stronie internetowej. Użytkownikom zaleca się regularne sprawdzanie zmian w Polityce Prywatności.

10. Informacje Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Data ostatniej aktualizacji tego tekstu to 01 maja 2024 r.